服務分類與退款政策
沐洸八字療心室 https://murayheal.com(以下簡稱本網站),
一、通話諮詢服務
服務說明:透過預約制提供的命盤分析諮詢服務
退款政策:
- 提前取消:若欲取消或改期,請於諮詢開始日前3日(含)提出申請,可享免費取消或改期乙次
- 全額退費:符合提前取消條件者,可申請全額退費
- 不可取消期間:距離諮詢時間3日內,恕不接受取消或改期申請
- 改期限制:每次預約僅提供一次免費改期機會
二、文字分析報告與流年運勢分析服務
服務說明:透過文字報告形式提供的命盤分析服務
退款政策:
- 即時排程:此為「購買即列入諮詢排程」服務
- 不提供退費:無論是否已收到分析報告,恕不因顧客任何私人原因提供退費
- 服務品質保證:我們承諾在合理時間內完成高品質的分析報告
三、八字課程服務
服務說明:八字命理課程教授服務
退款政策:
- 提前取消:若欲取消或改期,請於開課日前7日(含)提出申請,可享免費取消
- 全額退費:符合提前取消條件者,可申請全額退費
四、開運商品
服務說明:根據提供之命盤,進行客製化的水晶手鍊製作
退款政策:
- 不提供退費:此商品為客製化商品,按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品,製作完畢並出貨後便不予以退費更換。
退款申請流程
一、申請條件確認
- 確認您的服務符合上述退款條件
- 準備相關購買證明(訂單編號、付款記錄等)
二、申請方式
- 聯絡客服:透過官方客服管道提出退款申請
- 提供資料:提供訂單資訊及退款原因說明
- 審核處理:我們將在收到申請後3個工作日內完成審核
- 退款作業:審核通過後,將於5-7個工作日內完成退款
三、退款方式
- 原路退回:退款將依原付款方式退回至您的帳戶
- 處理時間:實際到帳時間依各金融機構作業時間而定